Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Kargo firması: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Hazırlık ve teslim süresi: Ödemesi onaylanan siparişler ortalama 3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargo ücreti: Sitede belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Teslim alırken: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, ıslak veya hasarlı bir paket görürseniz teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun, ardından bizimle iletişime geçin.
Kurulum gerektiren cihazlarda, teslimattan sonra bölgenizdeki yetkili servis sizi arayarak ücretsiz montaj için randevu oluşturur.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sumemba ayrıca, kullanılmamış ürünler için sitede ilan ettiği koşulsuz iade taahhüdü kapsamında bu süreyi uzatabilir.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen gereği ambalajı açılmış filtre, membran ve benzeri sarf malzemeleri iade edilemez (ayıplı/arızalı olması hâli saklıdır).

İade süreci

« info@sumemba.com » adresine veya 0850 000 00 00 numarasına sipariş numaranız ile iade talebinizi iletin.
Size ileteceğimiz iade kodu/anlaşmalı kargo bilgisi ile ürünü aşağıdaki adrese gönderin:
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Kartlı ödemelerde bankanızın hesaba yansıtma süresi ayrıca işleyebilir.

Arızalı / Ayıplı Ürün

Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ücretsiz onarılır veya değiştirilir. Ayıplı üründe kargo masrafı SATICI’ya aittir. Talepleriniz için yetkili servis ve müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

İletişim

Satıcı	« Firma ticari unvanı »
Adres	« Açık adres / merkez »
Vergi dairesi / No	« Vergi dairesi » / « VKN / TCKN »
MERSİS No	« MERSİS no »
Telefon	0850 000 00 00
E-posta	« info@sumemba.com »