Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.sumemba.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki şartlarla elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı bilgileri
| Satıcı | « Firma ticari unvanı » |
|---|---|
| Adres | « Açık adres / merkez » |
| Vergi dairesi / No | « Vergi dairesi » / « VKN / TCKN » |
| MERSİS No | « MERSİS no » |
| Telefon | 0850 000 00 00 |
| E-posta | « info@sumemba.com » |
Alıcı bilgileri
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileridir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında ve faturada yer alır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın İnternet Sitesi’nden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve onay e-postasında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, İnternet Sitesi’ndeki sipariş formunda ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Tüm ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure destekli güvenli ödeme ile kredi/banka kartıyla veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılır.
4. Genel Hükümler
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 iş günülük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’nde ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir.
- Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri ALICI’ya aittir.
- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Sumemba, bu yasal süreye ek olarak sitede ilan ettiği koşulsuz iade taahhüdü kapsamında daha uzun bir süre tanıyabilir; bu ticari taahhüdün kapsamı “Teslimat ve İade Şartları” sayfasında açıklanmıştır.
Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, kutusu/ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya, ödeme aracı kuruluşuna iade edilecek şekilde geri ödenir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. ambalajı açılmış filtre ve membranlar) ALICI cayma hakkını kullanamaz.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
ALICI, İnternet Sitesi’nde siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.