100 Gün İade Garantisi

100 Gün Koşulsuz İade Garantisi

Sumemba’dan satın aldığınız her üründe 100 gün boyunca iade ve değişim hakkınız vardır. Ürünümüzün kalitesine güveniyoruz; siz de memnun kalmazsanız süreç boyunca yanınızdayız.

İade Şartları

• İade süresi, ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 100 gündür.
• Su arıtma cihazları ve 3 yollu musluk; kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, kurulum sonrası hasar görmemiş şekilde iade edilebilir.
• Hijyen nedeniyle, kullanılmış/takılmış filtre setleri iade kapsamı dışındadır; yalnızca ambalajı açılmamış filtre setleri iade edilebilir.
• Kurulumu yapılmış cihazlarda, teknisyenimiz sökümü ücretsiz olarak gerçekleştirir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. WhatsApp hattımızdan (0551 171 80 60) veya admin@sumemba.com adresinden bize ulaşın, sipariş numaranızı belirtin.
2. Ekibimiz sizinle iletişime geçip iade/kurulum söküm sürecini planlar.
3. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine 7 iş günü içinde iade edilir.

Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya ayıplı ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5 Yıl Garanti

100 günlük iade süresinin dışında, tüm Sumemba cihazları 5 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca üretim kaynaklı arızalarda ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.

Sorularınız mı var?

İade ve garanti süreciyle ilgili her sorunuz için WhatsApp hattımızdan veya admin@sumemba.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.